ส่องความโดดเด่นของ Generative AI ก้าวใหม่แห่งความสร้างสรรค์ของเทคโนโลยี AI

ส่องความโดดเด่นของ Generative AI

ก้าวใหม่แห่งความสร้างสรรค์ของเทคโนโลยี AI

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเทคโนโลยี Generative AI ได้พลิกโฉมโลกธุรกิจ เข้ามามีบทบาทในการทำงานมากขึ้น

โดยช่วยลดเวลาการทำงานและเพิ่มความคิดสร้างสรรค์ในเวลาเดียวกัน ทั้งยังมีส่วนในการขับเคลื่อนการสร้างเนื้อหา

และนวัตกรรมใหม่ๆ โดยรายงานจาก McKinsey พบว่าในปี 2024 กว่า 71% ขององค์กร ใช้ Generative AI ในการทำงาน

โดยนำมาใช้ในกระบวนการทางธุรกิจหลัก เช่น การสร้างเนื้อหา การบริการลูกค้าและการวิเคราะห์ข้อมูล 

ความแตกต่างของ AI และ Generative AI

AI ทั่วไปถูกออกแบบเพื่อวิเคราะห์ ทำนายแนวโน้มและการตัดสินใจบนพื้นฐานของข้อมูลที่มีอยู่ เช่น วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า

หรือคาดการณ์ยอดขาย ในขณะที่ Generative AI คือเทคโนโลยีที่ก้าวไปอีกขั้นของ AI ด้วยความสามารถในการสร้างเนื้อหาใหม่

ทั้งข้อความ ภาพ และวิดีโอ ผ่านการรียนรู้จากชุดข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อสร้างเนื้อหาที่มีความสมจริง และตอบโจทย์ผู้ใช้งานมากขึ้น

ทำให้ได้ผลงานที่สมจริงและตอบโจทย์การใช้งานได้อย่างหลากหลาย 

ตัวอย่างการใช้งาน Generative AI ในธุรกิจ

• สร้างสรรค์เนื้อหา - Generative AI ช่วยธุรกิจสร้างเนื้อหาได้รวดเร็วและหลากหลาย เช่น การสร้างสรรค์ดนตรี โฆษณา

เป็นต้น โดยเป็นตัวช่วยสำคัญที่ช่วยสร้างความน่าสนใจและความดึงดูดให้กับธุรกิจได้มากขึ้น ลดเวลาการผลิตและต้นทุนการผลิต

• การบริการลูกค้า - นำมาใช้ในระบบ Chatbot ที่สามารถตอบคำถามลูกค้าได้แบบเรียลไทม์ช่วยเพิ่มประสบการณ์

ลูกค้าและลดภาระงาน

• การพัฒนาสินค้าและบริการ - ช่วยคิดแนวคิดใหม่ที่น่าสนใจอย่างสร้างสรรค์ สามารถช่วยสร้างแบบจำลองสินค้า

ผลิตภัณฑ์หรือไอเดียใหม่ ๆ ได้อย่างรวดเร็ว

• เพิ่มความปลอดภัยในองค์กร - ใช้วิเคราะห์และคาดการณ์ภัยคุกคามไซเบอร์จากข้อมูลย้อนหลัง ช่วยเสริมระบบ

ความปลอดภัยโดยอัตโนมัติ 

Generative AI เป็นเครื่องมือที่ช่วย “สร้างสิ่งใหม่” ให้ธุรกิจสามารถทำงานได้รวดเร็ว คิดได้กว้างขึ้นและสื่อสารได้ทรงพลังยิ่งกว่าเดิม

ในยุคที่ข้อมูลคือพลังและความคิดสร้างสรรค์คือความได้เปรียบ การนำ Generative AI มาใช้ในธุรกิจจึงไม่ใช่แค่ทางเลือกแต่เป็น

กลยุทธ์สำคัญที่จะพาองค์กรก้าวหน้าไปในยุคดิจิทัลได้อย่างยั่งยืน

อย่างไรก็ตาม การใช้งาน AI อย่างมีประสิทธิภาพควรใช้งานอย่างมีสติ ด้วยวิจารณญาณ ความเข้าใจและการควบคุมโดยมนุษย์

โดยให้ AI เป็นผู้ช่วยไม่ใช่ผู้ตัดสินใจแทนทั้งหมด องค์กรจึงควรใช้ Generative AI อย่างชาญฉลาดเพื่อให้เทคโนโลยีทำหน้าที่

เสริมศักยภาพและเพิ่มความแม่นยำในการทำงาน โดยยังคงอาศัยวิจารณญาณของมนุษย์ในการกำกับทิศทาง เพื่อให้การใช้งาน

เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ สมดุลและสอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กรอย่างแท้จริง

อ้างอิงเว็บไซต์

• https://www.mckinsey.com/capabilities/quantumblack/our-insights/the-state-of-ai?utm.com