AI Transformation จุดเปลี่ยนขององค์กร สู่การเปลี่ยนผ่านยุคดิจิทัล

AI Transformation จุดเปลี่ยนขององค์กร

สู่การเปลี่ยนผ่านยุคดิจิทัล

โลกที่หมุนเร็วด้วยเทคโนโลยีที่มีการพัฒนาอยู่เสมอ AI ได้กลายมาเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยขับเคลื่อนองค์กรและเศรษฐกิจดิจิทัล

อย่างก้าวกระโดด "AI Transformation" หรือการเปลี่ยนผ่านองค์กรด้วย AI เป็นกระแสที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างยิ่งในการนำเข้ามา

ใช้ในการดำเนินงานขององค์กร

AI Transformation คือ การนำเทคโนโลยี AI เข้ามาใช้ในการดำเนินงานและขับเคลื่อนธุรกิจโดยการบูรณาการเทคโนโลยี AI เข้ากับ

กระบวนการทางธุรกิจ การดำเนินงานและการตัดสินใจขององค์กรเพื่อยกระดับและปรับปรุงการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

จุดเปลี่ยนที่สำคัญขององค์กรยุคใหม่

ปัจจุบันประเทศไทยเริ่มมีความตระหนักถึงความสำคัญของเทคโนโลยี AI และเริ่มนำเทคโนโลยี AI มาใช้ โดยเมื่อพิจารณาแยกลงไป

ในแต่ละด้าน พบว่าด้านที่มีความเข้มแข็งมากที่สุด คือ ด้านข้อมูลและโครงสร้างพื้นฐาน (ประกอบด้วยรูปแบบ คุณภาพของข้อมูลและ

โครงสร้างพื้นฐานด้านดิจิทัลที่จำเป็นต่อการใช้งาน AI) โดยมีคะแนนเฉลี่ยในด้านนี้ อยู่ที่ 61.8% ซึ่งสอดคล้องกับผลการศึกษาของ

Oxford Insights and IDRC ที่ชี้ว่าประเทศไทยมีความพร้อมด้านข้อมูลสำหรับ AI สูงถึง 82.03% โดยเศรษฐกิจจะถูกขับเคลื่อนด้วย

เทคโนโลยี AI และนี่คือโอกาสสำคัญที่ธุรกิจไทยจะเติบไปพร้อมกับเทคโนโลยี

ประโยชน์ของ AI Transformation ต่อองค์กร

1. เพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน - ลดความผิดพลาด เพิ่มความรวดเร็วและช่วยให้พนักงานมีเวลาโฟกัสงานในส่วนอื่น ๆ

มากขึ้น             

2. ลดต้นทุน - ลดค่าใช้จ่ายจากกระบวนการที่ใช้แรงงานซ้ำซ้อน เช่น งานเอกสาร บริการลูกค้า เป็นต้น 

3. ตัดสินใจได้แม่นยำขึ้น - จากการวิเคราะห์ข้อมูลด้วย AI ช่วยให้องค์กรมองเห็นภาพรวมและแนวโน้มล่วงหน้า 

4. ยกระดับประสบการณ์ลูกค้า - ตอบสนองได้รวดเร็วและตรงจุด ในรูปแบบที่ลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายต้องการ 

5. รองรับการเติบโตอย่างยั่งยืน - AI ช่วยให้องค์กรสามารถปรับตัวกับการเปลี่ยนแปลงและแข่งขันในระดับโลกได้ดีขึ้น

การนำเทคโนโลยี AI เข้ามาปรับใช้ในการปรับเปลี่ยนกระบวนการทำงานขององค์กรในรูปแบบ AI Transformation ได้กลายเป็น

หัวใจสำคัญของการพัฒนาองค์กรยุคใหม่โดยช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุน ยกระดับการตัดสินใจและสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น

ซึ่งประเทศไทยเองมีการตื่นตัวและมีความพร้อมด้านข้อมูลสูง ทำให้ AI กลายเป็นโอกาสสำคัญในการยกระดับความสามารถในการแข่งขัน

ของธุรกิจไทยในระดับโลกอย่างยั่งยืน

อ้างอิงเว็บไซต์

• https://www.depa.or.th/th/article-view/ai-transformation-digital-transformation